Анкетирование

Анкета для оценки качества оказания услуг "Городской поликлиники №3" в амбулаторных условиях.

Результаты опроса, проведенного посредством Интернет-сервиса «Анкетирование» позволят определить те направления работы, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение поликлиники быстрым и максимально комфортным.

Вместе мы станем лучше!

Когда Вы к нам обращались?

Причина, по которой Вы обратились?

заболевание

травма

диспансеризация

профосмотр (по направлению работодателя)

получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т.д.)

закрытие листка нетрудоспособности

Ваше обслуживание в медицинской организации происходило

за счет ОМС

за счет ДМС

на платной основе

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

нет

да, I группа

да, II группа

да, III группа

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

да

нет, отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта

нет, отсутствие пандусов, поручней

нет, отсутствие электрических подъемников

нет, отсутствие специальных лифтов

нет, отсутствие голосовых сигналов

нет, отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов

нет, отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля

нет, отсутствие специально оборудованного туалета

При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

да

нет

Как Вы записались на прием к врачу?

по телефону

с использованием сети Интернет

в регистратуре лично

лечащим врачом на приеме при посещении

Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

10 дней

9 дней

8 дней

7 дней

5 дней

меньше 5 дней

Врач Вас принял во время, установленное по записи?

да

нет

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

да

нет, из-за отсутствие свободных мест ожидания

нет, из-за состояние гардероба

нет, из-за состояние туалета

нет, из-за отсутствие питьевой воды

нет, неудовлетворительные санитарные условия

Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

да

нет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

да

нет

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

нет

да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

да

нет

пропустить вопрос

Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?

да

нет

Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?

раз в месяц

раз в квартал

раз в полугодие

раз в год

не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)?

да

нет

Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?

да

нет. Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

нет. Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

нет. Вам не дали выписку

нет. Вам не выписали рецепт

Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

раз в месяц

раз в квартал

раз в полугодие

раз в год

не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?

да

нет

Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

да

нет. Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

нет. Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

нет. Вам не дали выписку

нет. Вам не выписали рецепт

Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

10 дней

9 дней

8 дней

7 дней

5 дней

меньше 5 дней

Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

30 дней

29 дней

28 дней

27 дней

15 дней

меньше 15 дней

Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

да

нет

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

да

нет

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

да

нет

Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

нет

да, по моей инициативе

да, по инициативе персонала

Форма благодарения

письменная благодарность (в журнале, на сайте)

цветы

подарки

услуги

деньги

не благодарил

Спасибо за участие в опросе.

Поликлиническое отделение № 3


ул. Железноводская, д. 64
Тел.: 417-63-04
Регистратура: 417-36-65
Квартирная помощь: 417-62-27

Детское поликлиническое отделение № 5

7-я линия В.О., д. 64
Тел/факс: 242-38-58
Регистратура: 242-38-61
Квартирная помощь: 241-57-91
Оценка качества

Поликлиническое отделение № 2


3-я линия В.О., д. 50
Тел./факс: 417-20-19
Регистратура: 417-65-37
Квартирная помощь: 417-20-21

Детское поликлиническое отделение № 24

ул. Кораблестроителей, 31, к. 3
Тел./факс: 242-38-85
Регистратура: 241-57-92
Квартирная помощь: 242-38-84

Районное травматологическое отделение

8-я линия В.О., д. 51
Тел./факс: 417-55-47
Регистратура: 417-55-65
и 241-57-88

Главный врач

Юшковский Владимир Олегович
Часы приема:
Пн: 10-00 — 12-00
Ср: 15-00 — 17-00
Телефон приёмной: 417-36-68
e-mail: p3@zdrav.spb.ru

Для слабовидящих

Zoom in Regular Zoom out
Здоровье города